Fernwartung

Technische Unterstützung aus der Ferne – wenn sie für Ihr Anliegen geeignet ist.

SCHNELL UND PERSÖNLICH

Manchmal reicht ein Blick aus der Ferne.

Nicht jedes IT-Problem erfordert einen Besuch vor Ort. Wenn es technisch möglich und für Ihr Anliegen sinnvoll ist, unterstütze ich Sie nach vorheriger Absprache per Fernwartung.

So läuft die Fernwartung ab

  1. Kontakt aufnehmen

    Schildern Sie mir kurz, wobei Sie Unterstützung benötigen.

  2. Fernwartung abstimmen

    Wir klären gemeinsam, ob der Zugriff aus der Ferne möglich und sinnvoll ist.

  3. Programm vorbereiten

    Laden Sie den für Ihr Betriebssystem passenden, von IT-Service Döring bereitgestellten RustDesk-Client herunter und starten Sie ihn nach unserer Absprache.

  4. Verbindung starten

    Teilen Sie mir nach unserer Absprache die im RustDesk-Client angezeigte ID und das zugehörige Passwort mit. Damit kann ich die Verbindung zu Ihrem Gerät herstellen. Eine zusätzliche Verbindungsanfrage müssen Sie nicht bestätigen.

ITSD FERNWARTUNG

Fernwartungsprogramm herunterladen

Bitte wählen Sie Ihr Betriebssystem. Diese RustDesk-Clients wurden von IT-Service Döring für die eigene Fernwartungsinfrastruktur bereitgestellt. Starten Sie die Fernwartung erst nach vorheriger Absprache.

Windows

Vorkonfigurierter Client für Windows (.msi).

Windows-Client herunterladen (.msi)

macOS

Vorkonfigurierter Client für macOS (.dmg), x64-Version. Beim ersten Start sind unter macOS gegebenenfalls zusätzliche Freigaben erforderlich, insbesondere für Bildschirmaufnahme und Bedienungshilfen, damit die Fernwartung funktioniert. Bei Apple-Silicon-Geräten bitte vorab die Kompatibilität klären.

macOS-Client herunterladen (.dmg)

Linux

Paket für Debian/Ubuntu-kompatible Systeme, x86_64 (.deb).

Linux-Client herunterladen (.deb)

Android

Vorkonfigurierte Android-App (.apk). Android kann für die Installation und Bildschirmfreigabe zusätzliche Bestätigungen verlangen.

Android-App herunterladen (.apk)

Die Dateien werden direkt von dieser Website heruntergeladen. Die Fernwartung erfolgt nur nach Absprache und nachdem Sie mir ID und Passwort mitgeteilt haben. Falls Sie unsicher sind, welches Paket zu Ihrem Gerät passt, kontaktieren Sie mich bitte vor der Installation.

BEREIT FÜR DEN NÄCHSTEN SCHRITT?

Wir klären Ihr Anliegen gemeinsam.

Kontaktieren Sie mich, bevor Sie ein Fernwartungsprogramm starten.

Fernwartung abstimmen →